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三星i869内存卡东西无法删除

发布网友发布时间：2023-03-18 21:32

共3个回答

热心网友时间：2023-04-23 04:50

尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，若您的手机无法删除外置SD卡上的文件，建议您：
1.重启手机后再尝试删除。
2.手机连接电脑后，在我的电脑中找到外置SD卡，尝试删除卡内文件。
3.备份外置SD卡内文件，将外置SD卡格式化。
4.换其他外置SD卡使用尝试。
评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

热心网友时间：2023-04-23 04:50

您好：

根据您的描述，若手机内存卡中文件不能删除，建议您按照以下方法尝试：
1.建议您将内存卡备份，重新格式化后尝试。
2.更换其他的内存卡删除尝试。
3.若依然不行，建议您把机器恢复出厂设置，操作如下：设置-重置-恢复出厂（但由于这款机器恢复出厂设置会丢失话机中所有数据，建议您事先把重要的数据比如电话本、视频、图片等备份一下)。
4.建议您固件升级尝试。（设置-关于设备-系统更新）
若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机*、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

热心网友时间：2023-04-23 04:51

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