方法:怎样有效地提问沟通
发布网友
发布时间:2022-04-23 17:57
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热心网友
时间:2023-10-11 23:29
态度要真诚。
如果想达到很好的沟通效果,起码你的态度要好,一定要真诚,如果你心不在焉的敷衍对方,只是应付,那么对方肯定能从你的语气中看出你的态度,这样你们的沟通效果肯定会大打折扣的,因此一定不要敷衍别人。
明白对方的意思。
有的时候在进行沟通的时候对方不好意思以开始就将自己的真正意图说出来,
尤其是求人办事的时候,往往会绕很大个圈子才将真话说出来,这时候你要用心听对方说话,明白他的真正意图,这样可以节约很多的时间,可以促进更高效的沟通和交流。
能够站在对方的立场上思考问题。
如果沟通的双方各执一词的话,那么沟通就会变的复杂,甚至难以进行下去,因此在沟通的时候要能够站在对方的立场上想问题,能够设身处地的思考对方的感受,学会换位思考可以促进沟通,至少能够很容易找到一个折中的方法。
一定要控制自己的情绪。
在沟通中你可能会发现对方的观点与言辞你难以接受,甚至让你很气愤,
这时候一定要控制好自己的情绪,无论如何乱发脾气不会有助于事情的顺利解决,只有彼此平静下来才能有利于更好的沟通。
让对方把话说完。
不要不等对方把话说完就着急下结论或者急着插话,那是很不理智很不礼貌的,别人的话没有说完,你就下结论,这样的话可能会做出片面的判断,对对方留下不正确的印象,不利于顺利的沟通和问题的解决。而不等对方说完就插话,不仅显得你非常美礼貌,而且给人气急败坏,迫不及待的感觉,这样起码来讲,从气势上你已经输了。
讲究说话的技巧性和艺术性。
在观点表达上要注意自己说话的技巧性好艺术性,一定不要揭对方的短,不要让对方感觉不舒服,可以适当的赞扬对方,这样容易让沟通气氛活跃,欢快,利于沟通的顺利进行和尽快的达成一致。
热心网友
时间:2023-10-11 23:29
很多人在提问中会觉得自己跟对方不平等,在心里觉得提问者是在向被问者索取,这种心态让他们无法更顺畅地沟通。大印文化李万博老师的看法或许能对你有启发,他在演讲口才培训课堂中,分享了自己是怎么看待提问对沟通的价值。
李万博老师认为,提问的最大价值在于激发对方的灵感。通常,当我们的问题让对方产生共鸣时,可以拉近彼此的关系,但有效提问的更高层次,是也为对方着想,去提出更深入的问题。除了让对方的回答给我们自己带来价值之外,我们也通过提问的方式让对方产生灵感。如果要达成“激发对方灵感”这个目标,李万博老师认为,提问时可以表明自己的立场以产生共鸣。就是在对方思维陷入惯性的时候,表明自己和对方不一致的地方,让对方暂时地思维“更换框架”,以便能获得创意。比如,面对一位问题解决专家,我们可以站在问题发现者角度;面对一位研发者,我们可以站在用户角度,向对方提问。
向对方提问、激发对方灵感的同时,我们还需要保持对等关系。这种关系不是单纯的下对上的关系,也不是外行和内行的关系。不管是在商务活动上,与客户交流上,还是和老师的请教上,尽管你们的身份先天的不对等,但是在沟通过程中,尽可能地去保持对等的关系,可以让彼此之间的沟通更为顺畅,促进沟通产生良好的效果。那么,怎样保持沟通的这种对等关系呢?对等并不是说彼此身份地位完全相同,而是说彼此的思考角度能够产生共同理解的状态。即便对方身份比你高,如果他能体会到原来只有你能够理解我的心情或想法,或者你能够帮助我产生创意,那么你们在沟通的时候就是彼此平等,这种平等对于建立更深一步的沟通关系就非常重要。
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