淘宝买手机 已经确认收货 怎么退货

发布网友 发布时间：2022-02-22 16:45

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热心网友 时间：2022-02-22 18:14

当买家收到了货物，但是由于商品与卖家网上描述不符或者其他商品问题以及其他交易问题，买家表示需要退货，那么可以在交易超时前及时申请“买家收到货但是需要退货”类型的退款，具体流程如下：
1、登录“我的淘宝”－＞“已买到的宝贝” 找到相关交易，点击对应的“退款”按钮，操作申请退款（请务必在页面提示的超时时间之前进行退款申请，一般平邮30天，快递10天，虚拟物品3天，自动发货商品1天）；
2、点击退款后选择“已经收到货”“我需要退货”注意：你没有收到货请不要选择此项，不管对方什么理由也不要选择这个。如果在您实际没有收到货的情况下点击此按钮，将导致钱货两空！
3、“我愿意向卖家支付”后面的框里需要给卖家支付多少钱就填多少，比如您的货一共是25元，现在协商给卖家20元，那么你就填20元，卖家确认了就支付给卖家20元，给买家退5元。如果要求全部退款，不需要给卖家钱就填写 0 就可以了！然后填写退款说明，输入您的支付宝账户支付密码，立即申请退款。
4、买家申请退款后是退款协议等待卖家确认中，可以查看现在买家的退款状态。卖家有15天的时间来处理退款协议。如超时未处理，退款协议将生效，交易进入退货流程。
5、如果卖家同意退款协议，需选择退货地址，保存并通知买家退货，买家需及时填写发货方式及选择物流公司，完成退货。一般系统会给买家14天时间来进行退货操作（具体超时时间请查看退款页面的超时提醒），如果未按时退货，退货退款协议将取消，系统将会把交易款项打款到卖家账户。
6、如果卖家不同意退货退款协议，交易状态会变成“卖家不同意协议，等待买家修改”，此时系统给买家的超时一般是15天，如需再次申请退款请再次操作。如果双方就退款协议问题反复申请拒绝不能达成一致，“客服介入状态”将变成“需要客服介入”，淘宝客服将在退款申请之日起30天内来介入帮助双方协商处理；
7、如果买家选择快递发退货后，卖家可以在10天内来确认收到退货（具体超时可以查看退款页面的超时提醒），交易状态将变成“买家已退货，等待卖家确认收到退货”。若卖家同意退款协议，退款成功。若卖家拒绝退款协议，请卖家详细说明理由，且积极联系买家协商。
8、如果买家退货后卖家不同意退款，双方无法协商成功，“客服介入状态”将变成“需要客服介入”，淘宝客服将在退款申请之日起30天内来介入帮助双方协商处理

热心网友 时间：2022-02-22 19:32

已经确认付款，那是否给评价了呢？先和店里的工作人员或者客服联系，可以通过电话的方式沟通。真诚第一，告诉他们你退货的原因。协商第二，说好话，态度不能过于强硬。让商家觉得并不完全是他们的问题造成的。（强硬的态度是在协商不成以后再使用的方法，可以淘宝投诉，做差评给后面的购买者做提醒。）
遗憾的是你已经确认收货确认付款，所以主导权就已经不在你手里。这好比你在银行提款，收了一张假币，但是离开了柜台，银行就不会承认是他们给你的。
作为淘宝的一个双黄钻买家，我觉得你退货的可能性不大。尝试一下吧，如果成功的话会是一件令人兴奋的事，如果失败也别太难过，就当作是花了一笔钱上了一堂课（不要轻易相信网络购物，需要从商家的信用度、评价内容、实物照片等多方面去考核才能确定购买，购买以后千万不要立刻付款，收到物品后，你可以使用，对比，等个1-2天再作确认或者评价。特别是高价值的产品，更不能掉以轻心。）
开心一点，不要把这个事情当作压力，会影响你平时的生活呢~
和商家协商不成的话，就电话到淘宝的客服去咨询和投诉，加油，祝你成功。

热心网友 时间：2022-02-22 21:07

“我的淘宝 >> 退款管理”。你可以事先和他沟通，说明你要退货，但也可以直接退货（信誉不好的就需要事先说明才可退货）就是把你的物品再寄回去，寄货地址和收货地址互换一下地址，在卖方确认物品没有损坏后才完成退货。

热心网友 时间：2022-02-22 22:58

看看卖家有没有7天无条件退货之类的承诺，若有就直接跟卖家联系，把情况说清楚，是换机还是退货，给他邮回去。若没有，那就不好说了，看那个卖家的良知……

热心网友 时间：2022-02-23 01:06

如果卖家有承诺7天退货的话，那就跟卖家联系商量事宜，最好让店小二介入，我曾经跟你一样，钱都打入卖家账户了，却发现买的是假货，最后还是客服介入把钱要回来的。我个人觉得包括手机这样贵重的东东最好别网上买

热心网友 时间：2022-02-23 03:31

我买到的宝贝，发起维权

热心网友 时间：2022-02-23 06:12

申请维权！