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多个城市酒店陆续收到未入住旅客的快递，酒店该不该帮未入住旅客收快递？

发布网友发布时间：2022-04-29 12:41

共4个回答

热心网友时间：2023-10-06 08:08

我觉得酒店该帮未入住旅客收快递，但可以适当收费。

受各种因素影响，人们在今年假期的外出需求量爆增，全国出游人数迎来了爆发式增长，而这也导致了国内多个城市的酒店预定爆满情况。这又导致了另外一个问题，部分酒店陆续收到了未入住旅客的快递，而这已经成为很多酒店较为普遍的现象。

酒店该帮未入住旅客收快递，这有助于提升旅客旅行体验。

对于部分对生活质量有要求的旅客来讲，网购各类一次性用品到酒店，既能保证自己的生活质量，也能让旅行过程更舒心，这确实是一件好事。把快递直接邮寄到预定的酒店，也是为了更加方便使用。

对于酒店方面来讲，帮助旅客收快递，能够在很大程度上提升旅客旅行体验，提高酒店口碑和声誉，甚至对于当地景区的服务质量提升都有一定的帮助。

我觉得酒店应该帮未入住旅客收快递，最好能够帮旅客分门别类放好，如果能够在旅客预定房间门口放一个小货架，直接把快递摆在门口，那对旅客来讲就更加友好了。

酒店可以适当收取一部分费用，作为收快递的服务费用。

旅客入住酒店之后，酒店应当为旅客提供优质服务，可是在旅客未入住之前，酒店所提供的服务都是额外的，额外收取一部分费用，我觉得也是很正常的。

在额外收取费用后，将旅客快递更好的存放整理，甚至如上文所说帮旅客直接放到门口，费用就当作是服务费用及人工费用。我觉得只要费用不高的话，大多数旅客也都是能够接受的。

针对这一点，酒店方面完全可以在前台位置摆放公示牌，直接标明代为收快递的费用问题，由快递方面与旅客进行直接沟通。这样既能够减少旅客与酒店方面发生矛盾的概率，也能够让酒店方面多一部分收入。

如果旅客快递数量较多，那这部分收入其实可以用来雇个临时工，用于专门整理旅客快递，甚至在旅客入住后将快递直接送到旅客房间内。

其实在现实生活当中，外出旅行的游客并不在乎多花一点钱，但是要让他们看到花钱之后所享受的服务。如果酒店方面能做好相关服务，我想大多数旅客应该都不会介意酒店的额外收费，但前提是这部分费用不能太高。

酒店需要根据实际情况作出应对，否则很有可能因此和旅客发生矛盾。

热心网友时间：2023-10-06 08:08

个人觉得酒店是没有必要帮未入住的旅客收快递的，因为我觉得如果旅客都没有入住的话，肯定是不适合收快递的。

热心网友时间：2023-10-06 08:08

我觉得是应该的，因为有些旅客东西太多，需要先寄过来，酒店帮收快递对于游客来说会特别方便。

热心网友时间：2023-10-06 08:09

还是应该帮忙收的，毕竟你也要做生意啊，如果你不收，那么他也就不会在你的店住了。

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