物业公司管理细则

发布网友 发布时间：2022-04-29 12:05

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热心网友 时间：2022-06-27 10:15

以下内容是转了我们老大的回答，希望对你有用：

物业部门管理制度

人员上下班制度

为提高物业管理人员时间观念，加强组织纪律性，提高工作效率，树立良好的工作形象，特制定本制度，望共同遵守。

一、上班时间夏季上午8点-11点半、下午3点-6点半，冬季上午8点半-12点、下午2点-5点半。

二、物业工作人员必须按时上下班，不准迟到、早退、旷工。

三、上班后利用10分钟时间主动清理各自办公室的卫生。

四、工作期间不准擅自离开自己的工作岗位，更不允许干其它私活。

五、严格请销假制度，在不影响正常工作的前提下，一个月可请四天假，以假条为准，假满后主动销假，超出四天，请一天事假，扣一天工资。病假例外。

六、与其它同志一道相互团结，密切配合，共同遵守好上下班时间。

七、违犯本规定依照《物业管理人员处罚办法》执行。

环境卫生工作制度

1、环卫人员必须保持小区干净整洁，各个场所旮旯不得有垃圾，废塑料袋等杂物。

2、环卫人员必须在上午8：00前清扫完毕，每天一小扫，三天一大扫。

3、环卫人员必须经常保持小区洁、净、美，并负责督促拉垃圾人员勤拉，不堆积。雨天负责清扫道路积水，雪天主动配合其他人员清扫积雪。

4、严格执行物业制订的卫生保洁程序，按时完成季节性、突击性卫生清理任务。

5、认真巡查保持环境卫生，制止破坏环境的行为。

6、认真使用和保管所有环卫工具，如有丢失或损坏要照价赔偿。

7、严格遵守物业制定的其他有关规章制度，如有违犯，轻者警告，重者辞退。

门卫工作岗位制度

为了保证小区住户的安全，杜绝各种事故的发生，保证小区工作正常运转。特制订本制度。

一、忠于职守，坚守岗位，尽职尽责，对进出外来人员进行登记，严盘细问，可疑人员和车辆未经批准，禁止入区。

二、加强昼夜值班巡查制度，发现不安全因素要果断处理，自己处理不了的要立即向110报警，并向上级报告，保护事发现场，出现重大问题要依法追究责任。

三、严禁旷工、迟到早退，严格请销假制度，从即日起不休星期天，但在不影响正常工作的前提下可倒班休息。

四、负责区内的公共设施、设备、共用设施设备的看管工作，防止丢失现象发生，属于责任问题依照内部管理办法进行处理。

五、实行三人倒班制，做到昼夜24小时不断人。

六、本小区住户什么时候叫门及时开门，禁止私自给住户和其它人员配发钥匙。

七、严格禁止与外来闲杂人员在门岗或门卫室聊天闲谈，除领导临时指定替换，不准门卫人员私自用任何人顶替值班。

八、严格交*制度，*前*人员一定要把当天值班情况认真记录清楚，双方签名，注明日期。

九、负责门岗大门口到公路卫生区的环境卫生，不得堆积杂物和垃圾。必须经常打扫，保持干净、整洁。门洞内禁止住户停放车辆，外来车辆一律停在大门外，禁止小商贩入内。

十、雨天扫净门洞内积水，雪天全部上岗打扫辖区内积雪，如雪天无故不到，按处罚办法处理。

十一、做好安全预防事故宣传教育工作，与其他同志一道，相互团结，密切配合，服从领导，共同把小区的安全保卫工作做好。

十二、完成领导临时安排的其它工作。

十三、实行奖惩制度，一年内不出现丢失现象和其它事故，每人奖200元。

以上制度值班人员共同遵守，从2005年9月15日起执行。

财务工作制度

一、环境、出纳在一区物业公司经理的领导下负责财务工作。

二、严格建立两帐，即环境帐、现金帐制度，做到日清月结，按月公布帐目。

三、认真执行会计法，每月末向经理报表。

四、严格控制资金流向，不经批准禁止动用各项资金。

五、建立实物领取登记制，凡领取实物、工具的责任人必须交旧领新（原先没有的除外）登记后方可领取，并对照检查所领实物对路、合格与否。如有丢失或故意损坏，直接责任人照价赔偿。

六、严格财务公开、公正、准确、保密制度，未经批准禁止向外界提供一切数据，防止国外情报人员窃取经济情报。

七、资金支出、收入必须以票据为准，经经理签字后方可入帐，否则无效。严格登记出入各种票据编号，用完后及时收回。

八、会计负责记帐，出纳负责现金保管，实行帐目、现金两分离制度。

九、严格遵守上下班制度，请销假制度。

十、参与收取各种规费和领导指定的其它临时性工作。

十一、本制度从XXXX年XX月XX日执行。

热心网友 时间：2022-06-27 10:15

物业公司管理细则

为加强市政小区物业管理，明确业主、使用人和物业公司的权利和义务，为业主创造优美、整洁、安全、方便、舒适、文明的居住环境，根据国家有关法律、法规，结合本小区实际情况，特制定此管理细则。

第一条 本细则适用于市政小区全体业主、住户及 ** 物业管理有限公司。

1. 本细则所称物业，是指已建成投入使用的房屋建筑及其附属的设施、设备及相关场地。

2 本细则所称物业管理，是指 ** 物业管理有限公司对市政小区物业进行的管理活动。

3 本细则所称业主，是指市政小区物业所有权人。

4 本细则所称住户，是指物业的承租人或者实际的使用物业的其他人。

第二条 业主的权利及义务：

业主对物业共有部分和共同事务进行监督、管理。

业主享有以下权利：

1. 参加业主大会、享有表决权。

2. 享有业主委员会成员的选举权和被选举权。

3. 享有与所交纳物业管理服务费用相应的服务。

4. 监督业主委员会的管理工作。

5. 监督物业管理企业的管理服务活动。

6. 法律、法规及规章规定的其他权利。

业主应当承担下列义务：

1. 遵守物业管理法律、法规、规章。

2. 遵守业主公约。

3. 遵守本小区物业管理制度、规定。

4. 执行业主大会的有关决议、决定。

5. 按时、足额交纳物业管理服务费用。

6. 法律、法规及规章规定的其他义务。

第三条 物业的使用和维护

1. 物业的使用和维护应当遵守国家有关市容环境卫生、环境保护、房屋管理、消防管理、治安管理等法律、法规和规章的规定。

2. 物业的共用部位、共用设施、设备法定保修期满后的维修、更新、改造，其费用在维修基金中列支，不足部分由业主共同分担。

3. 业主户外的水、电、气、暖及通讯等设施、设备的管理、养护、维修，按产权归属由产权人负责，法律、法规、规章另有规定的除外。

4. 业主或者使用人不得有下列行为：

（ 1 ）损坏房屋承重结构、破坏房屋外貌、擅自改变房屋用途；

（ 2 ）对房屋的内外承重墙、梁、柱、楼板、阳台、天台、屋面等进行违章凿、拆、搭占等；

（ 3 ）存放易燃、易爆、剧毒、放射性危险物品；

（ 4 ）利用房屋从事危害公共利益和侵害他人正当权益的活动；

5. 本小区内禁止下列行为：

（ 1 ）践踏、占有绿地；

（ 2 ）损毁树木、园林；

（ 3 ）占有通道等公用场地；

（ 4 ）乱抛乱堆垃圾、杂物；

（ 5 ）发出超过规定标准的噪音；

（ 6 ）排放有毒、有害等污染环境的物质；

（ 7 ）在建筑物、构筑物上乱张贴、乱涂写、乱刻画；

（ 8 ）法律、法规和规章及业主公约禁止的其他行为；

第四条 ** 物业管理公司享有下列权利：

1. 依照物业管理服务合同的约定收取物业管理服务费用；

2. 制止损害物业或者妨碍物业管理的行为；

3. 法律、法规、规章规定及业主大会授予的其他权利；

第五条 ** 物业管理公司承担下列义务：

1. 全面履行物业管理服务合同，提供物业管理服务；

2. 接受业主、业主大会、业主委员会的监督；

3. 接受业主、业主大会、业主委员会对物业管理服务费用收支情况的质询；

4. 发现违反法律、法规和规章的行为应及时制止并向有关部门报告；

5. 法律、法规及规章规定的其他义务；

第六条 ** 物业管理公司服务事项包括以下内容：

1. 物业公用部位的日常维护和管理；

2. 物业公用设施、设备及其运行、使用的日常维护和管理；

3. 市政小区安全防范管理；

4. 环境卫生、绿化管理服务；

5. 市政小区内公共秩序、交通等协助管理的事项；

6. 车辆停放及场地管理；

7. 消防设施、设备管理；

8. 双方约定的其他服务事项；

第七条 物业管理费用

物业管理费用由 ** 物业管理公司按照物业管理服务合同的约定向业主收取；

业主与使用人约定由使用人交纳物业管理费用的，从其约定，但业主负最终交纳责任；

第八条 法律责任

1. 损害小区管理区域内的公用设施、设备、花草树木等，应当恢复原状；不按时恢复原状的，由物业公司恢复，费用由责任人承担；不能恢复原状的，赔偿损失。

2. 业主、使用人、物业公司之间发生纠纷时，当事人可以通过协商解决或者向上级领导部门申请调解，也可以依法申请仲裁或者向人民*起诉。

3. 业主未按期、足额交纳物业管理服务费的，物业公司将通知其限期缴纳，并按合同约定加收滞纳金；物业公司也可依法向人民*起诉。

4 物业公司不按合同约定提供服务的，业主委员会有权要求其改正，扣减相应物业管理费，并按合同约定追究违约责任。

第九条 本规定自签署合同起实行。

热心网友 时间：2022-06-27 10:16

既然你们有物业管理公司，就应该要求物业公司提供相应的物业管理方案，反正不得不用了，就让他们做一些起码应该由他们做的事情，外包的食堂当然也是要承办方提供管理方案的里，哪有已经有里外包单位还要你出方案的呢？

最多就是外包单位出了方案，你按你们自己的要求修改就行了