顺丰同城急送跑单技巧- 问一问
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发布时间：2022-04-29 13:38
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时间：2022-06-29 02:01
摘要1、订单接单后如定位漂移超过五公里无法配送，先做定位校验修正再上报异常，联系客户告知订单情况，引导客户使用同城急送小程序下单；2、接单后先电话联系客户确认地址、定位有没有问题，订单有问题一定要在取货前按订单异常处理流程处理；3、跟收方再次确认定位、费用，有问题要当面说清楚、解决；4、短信问题，客户要求代收、放指定地点的订单，一定要给客户发个短信提醒；5、违规操作不可取，尤其是通过修正地址定位的订单，一定不能违规，否则相应的提成会无法获取；6、人脸识别，（摘掉口罩跟头盔，有五分钟的时间），一次识别失败，封号24小时，两次识别失败封号3天，三次识别失败，*拉黑；7、付款问题须当着寄方客户面，与收寄双方协商确认好，告知费用的金额，异常及时上报处理；8、客户须了解月结账号、月结账号绑定的手机号码、验证码，否则无法使用月结，所以一定要在寄方处就确认好信息；9、拍照、开箱问题：非原包装物品不管是取货时还是送到货物后，必要当着收寄方客户的面，在光线明亮的地方进行开箱验视、拍照、封箱；不管是否是原包装，务必要拍好图片，多几个角度拍几张更安全；10、一切问题在于良好有效的沟通，切记文明用语，微笑服务。咨询记录 · 回答于2021-11-22顺丰同城急送跑单技巧1、订单接单后如定位漂移超过五公里无法配送，先做定位校验修正再上报异常，联系客户告知订单情况，引导客户使用同城急送小程序下单；2、接单后先电话联系客户确认地址、定位有没有问题，订单有问题一定要在取货前按订单异常处理流程处理；3、跟收方再次确认定位、费用，有问题要当面说清楚、解决；4、短信问题，客户要求代收、放指定地点的订单，一定要给客户发个短信提醒；5、违规操作不可取，尤其是通过修正地址定位的订单，一定不能违规，否则相应的提成会无法获取；6、人脸识别，（摘掉口罩跟头盔，有五分钟的时间），一次识别失败，封号24小时，两次识别失败封号3天，三次识别失败，*拉黑；7、付款问题须当着寄方客户面，与收寄双方协商确认好，告知费用的金额，异常及时上报处理；8、客户须了解月结账号、月结账号绑定的手机号码、验证码，否则无法使用月结，所以一定要在寄方处就确认好信息；9、拍照、开箱问题：非原包装物品不管是取货时还是送到货物后，必要当着收寄方客户的面，在光线明亮的地方进行开箱验视、拍照、封箱；不管是否是原包装，务必要拍好图片，多几个角度拍几张更安全；10、一切问题在于良好有效的沟通，切记文明用语，微笑服务。如何提高跑腿收入1.提升自我的身体素质举一个简单的例子，比如说对方所要求买的产品店铺跟对方所在地址、自己所在的地址之间的距离都是比较近的，那么完全可以直接从家里跑到这个店铺地址去拿产品，再直接跑到对方所要求送达的地点，如果你的身体素质比较好，跑步速度比较快，当然能缩短这一个工作的时间周期，无形中就大大提升了工作效率，确实很好。2.对城市周围的环境了解要清晰如果你距离送货地点以及取货点位置比较远，需要通过乘坐公交等多样方式抵达现场，那么在公交线路的选择上就会有很大讲究，你应该摸索清楚到底这一路公交它的停靠点都有哪些，是不是每站都停，公交的速度如何，这样才能找到最适合自己的、速度最快的路线去乘坐，确实也能提升工作效率。3.产品的选择要注意简单来说，送货距离越远的越好，而且产品越大件的越好，因为你可以大大减少配送跟配送之间的时间，让自己的时间效率得到很好的提升，这就跟的士司机接客是一样的，为什么很多的士司机在医院门口等的时候，更愿意选择那些大包小包看似是出院的人，因为他们知道，一般来说，这样的乘客距离医院会比较远，可以让自己单次收入更高而且能够有效缩短未出车的时间。4.服务要好其实现在有很多人他们在跑腿的选择上都会固定由一个人来完成，如果你第一次跟对方合作，给人留下了好印象，让对方觉得你是一个提供高性价比服务的跑腿人员，那么在后期有东西要配送的时候，他也会优先选择你，当然不需要自己去花大力气推广和宣传，就能获得不错的收入，确实很好。是不是有外挂这个具体不太清楚老是大单抢不到我看百度上面说有外挂，具体是什么我也不太清楚知道。
