海尔洗衣机保修几年

发布网友 发布时间：2022-04-28 17:13

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热心网友 时间：2022-06-19 22:18

海尔洗衣机整机保修3年，主要零部件保修3年。2015年9月10日至10月7日期间购买免清洗及水晶洗衣机凭商场赠送的保修卡及*享受部分备件保修10年；公用机整体保修3个月，自维修完毕之日起所更换零部件保修1个月，整机不延保。

扩展资料

诞生于1984年的“海尔”，是海尔集团家电主品牌。35年来，海尔品牌始终站在技术*和时代发展的前列，引领中国乃至世界家电产业的发展潮流。

传统工业时代，海尔以优异的质量和服务创建产品品牌，成为中国家电第一品牌，随着海尔全球化品牌战略实施，海尔连续10次蝉联“全球大型家用电器品牌零售量第一”殊荣（引自欧睿国际数据），成为当之无愧的全球第一家电品牌。

参考资料来源：海尔官网-洗衣机保修*

热心网友 时间：2022-06-19 22:19

海尔洗衣机整机保修3年，主要零部件保修3年。

不属于免费服务范围的提醒说明

①无法出示三包凭证；

②三包凭证（含*）型号与维修产品型号不符或者涂改的；

③消费者因使用、维护、保管不当造成损失的；

④未经我公司许可，自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失；

⑤超过三包有效期，经修复仍可继续使用；

⑥因不可抗力造成损害的；

⑦非海尔服务商拆动造成损坏的； 符合以上情况，如用户同意交费，网点可为用户提供有偿服务，收费应按海尔公司规定的收费指导价格标准执行。

扩展资料：

特殊产品三包*

①2018年4月起根据售前市场活动指定型号赠送用户延保权益（保修期延长至4-10年），延保期限内容以HCC系统登记延保履约为准，用户在海尔服务公众号可查询延保权益，延保期内免费为用户维修。

② 2015年9月10日至10月7日期间购买免清洗及水晶洗衣机凭商场赠送的保修卡及*享受部分备件保修10年；

③公用机：整体保修3个月，自维修完毕之日起所更换零部件保修1个月，整机不延保；

④投币式、IC卡式洗衣机及智慧APP控制等校园洗衣机整机保修一年。仅为海尔洗衣机生产的原厂或海尔指定改装的投币式、IC卡式洗衣机及智慧APP控制等型号提供服务,其他私自改装的投币式、IC卡式等洗衣机不提供服务

参考资料来源：海尔官网-洗衣机保修*

热心网友 时间：2022-06-19 22:19

海尔洗衣机售后亲身体验版

现家里有3台海尔家电，两台空调、还有一台刚维修的7公斤滚筒洗衣机XQG70-B1226A。

以下洗衣机使用历史:

1. 购买时，海尔上门安装师傅安装出现失误，导致出现问题，正常的3年整机保修免费延保2年

2.从第4年开始，洗衣机开始不安于本职工作，间歇性报E开头的错误代码,期间有过几次报修记录，

延保结束前5个月（此时还属整机保修期内），洗衣机门打不开了，海尔上门师傅的解决方案是教人去拉排水泵附近的一根塑料绳开门，并未更换损坏配件去解决问题，自此每次洗完开门都得去拉，海尔售后可以自行感受下这种用户体验

3. 至前几日（已过保），洗衣机洗一次衣服开始不停报错误代码 E1 、 E2 、E4 ，放低排除管、打开排水泵的盖子排除异物,各种折腾后最终是没能把衣服洗好。

4. 昨日上午 4006999999 打电话报修，客服的说法是第二天上门维修。昨天中午就有师傅上门维修了（响应速度无可挑剔），这也是当初选择购买海尔洗衣机的初衷，国产的维修方便.

5. 维修师傅开始试机,我跟维修师傅说每次洗完都没法开门，师傅立马更换门锁解决故障，该配件收我100元.疑问: 当洗衣机还在保修期内出现此故障时，为何不予更换配件？

6. 师傅确定是排水泵损坏导致出现故障代码，我问师傅是否有配件更换，师傅不作应答，一直查看手机，捣鼓了一会然后跟我说7公斤的排水泵配件价格是320元，然后一副爱修不修的表情，师傅大哥我还有得选？或者有讨价还价的余地吗？过保了就只有任人宰割的份。

7. 更换排水泵后，师傅试机没有出现故障代码了，看似完美的一次售后！！！

8. 师傅出门后，准备洗衣服，可是洗衣机的开机按钮不好使了，控制面板的LED屏始终不亮灯，赶紧把师傅叫回来

9. 师傅回来后，也是慌得一比，发现是控制面板的电路板进水了，nice job，小问题整出大毛病

10. 师傅借用吹风机把电路板吹干，试机又可以开机了。临走时，我不放心让师傅写一个说明情况，说明电路板维修导致进水了，我也不知道这个进水后的控制面板能正常工作多久时间。师傅很不情愿，说给我保一个星期，最后磨嘴皮子口头承诺保一个月，未留下情况说明的纸质版。

维修费用总结： 100元门锁+320元排水泵+80元维修费=共计500元。好家伙，当初买这洗衣机也才4000+，维修几次不是买新机器合算了？听闻朋友买的西门子用7年从无故障，真叫一个后悔。

维修过后，头脑变清晰了。去某宝查了下配件成本，海尔售后黑不黑看图就知：

更换下来的排水泵:

某宝的配件价格:

某宝的门锁配件价格：

维修过程中失误导致控制面板电路板进水：

重申：方便售后、维修是我选择海尔品牌的初衷！ 黑心的维修价格，维修的不专业，拿什么理由去信任它？

以后家电怎么可能再选择海尔，不可能的事！

热心网友 时间：2022-06-19 22:20

亲，保修一年,这个是按照国家规定来的，但是可以通过官网的一些活动来延长质保期。

国家《三包*》规定：洗衣机整机包修1年，主要部件是3年(电机、定时器、程控器、电容器)。

主要部件(主要部件包括压缩机、压缩机附件、蒸发器、冷凝器、电磁阀、电脑板、箱体、门体、门封、铰链、温控器、传感器、限温器、过滤器、毛细管、电机、加热丝、*机总成、定时器等电器件)三年。

亲，希望可以帮到您哦，祝您生活愉快！

热心网友 时间：2022-06-19 22:20

海尔洗衣机整机保修三年。

1、根据海尔售后规定：海尔洗衣机整机保修三年。三年内，只要不是人为损坏，整机出现质量问题，可以联系海尔售后进行免费维修。

2、海尔公用机整机保修三个月，主要零部件保修一年。

3、海尔投币式、IC卡式洗衣机整机保修三个月，主要零部件保修一年。

4、下列情况不属于免费服务范围，但可实行收费修理： 

（1）消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的。 

（2）非特约维修部拆动造成损坏的。 

（3）无三包凭证及有效*的并且产品编号日期也超保修期。 

（4）三包凭证号与维修产品型号不符或涂改的。 

（5）因不可抗拒力造成损坏的。 

（6）超过三包有效期，维修后仍可使用的。

5、收费标准：

（1）以前所下发的所有版本收费标准作废，以此为准； 

（2）零部件应按我公司统一规定的标准收费； 

（3）若我公司收费标准与用户保修证有冲突，以用户保修证上的价格为准； 

（4）若我公司某项修理人工费高于当地电器维修行业协会公布的最高限价，以当地价为准。 

（5）向用户所收的维修费包括零部件费用、修理工时费。  

（6）保外需要向用户收取的交通费：市区（城区）及15公里以内用户免收交通费，市区（城区）以外及距离服务网点15公里以上的用户，可向用户收取20元交通费，其中：环保双动力、仿生双动力、卡萨帝、波轮（双动力）带烘干的洗衣机、滚筒阳光丽人、滚筒不用洗衣粉洗衣机、雷诺斯可向用户收取30元交通费。同一用户一次报修多台机器只收一次交通费，不能重复收取。