银行保险机构消费者权益保护监管评价办法
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发布时间：2022-04-29 04:23
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热心网友
时间：2023-10-11 07:38
银行保险机构消费者权益保护监管评价办法目前已落地，投入使用。
1、消费者权益保护监管评价办法落地：
（1）监管再出重拳 “打分评级”护航金融消费：维护消费者权益金融监管部门再度“重拳”出击。为进一步提升银行保险机构消费者权益保护工作质效，切实维护银行业保险业消费者合法权益，银*日前印发《银行保险机构消费者权益保护监管评价办法》，通过建立消费者权益保护监管评价体系，并将最终评价结果纳入考核范围，建立消费者权益保护监管体系。
（2）开启评级制度打击乱象：银*表示，《办法》适用于我国境内依法设立的向消费者提供金融产品或服务的银行保险机构，主要包括商业银行、理财公司、信托公司、汽车金融公司、消费金融公司、保险公司等。值得注意的是，“监督检查”为消保监管评价还有减分项目，据悉，监管部门根据消保现场检查、举报调查、投诉督查、复议诉讼情况以及日常舆情、重大负面事件和机构相关整改落实情况进行调减，幅度不超过总权重的25%。
（3）信用卡、个贷及理财成投诉热点：当前消费者权益保护成为金融监管部门愈发关注的领域，今年来已有多家金融机构因侵害消费者合法权益被银*消保局“点名”批评。
2、整体来看，银行业涉及侵害消费者权益较多的领域集中在信用卡、个人贷款与理财三方面。银*日前公布的2021年一季度银行业消费投诉情况显示，今年一季度内，监管部门接收并转送银行机构消费投诉共计78414件，环比增长2.9%。而前述三项业务合计占投诉总量85.9%。其中信用卡业务的投诉量虽环比减少5.2%，但占比仍超50%。
热心网友
时间：2023-10-11 07:38
银行保险机构消费者权益保护监管评价办法目前已落地，投入使用。
1、消费者权益保护监管评价办法落地：
（1）监管再出重拳 “打分评级”护航金融消费：维护消费者权益金融监管部门再度“重拳”出击。为进一步提升银行保险机构消费者权益保护工作质效，切实维护银行业保险业消费者合法权益，银*日前印发《银行保险机构消费者权益保护监管评价办法》，通过建立消费者权益保护监管评价体系，并将最终评价结果纳入考核范围，建立消费者权益保护监管体系。
（2）开启评级制度打击乱象：银*表示，《办法》适用于我国境内依法设立的向消费者提供金融产品或服务的银行保险机构，主要包括商业银行、理财公司、信托公司、汽车金融公司、消费金融公司、保险公司等。值得注意的是，“监督检查”为消保监管评价还有减分项目，据悉，监管部门根据消保现场检查、举报调查、投诉督查、复议诉讼情况以及日常舆情、重大负面事件和机构相关整改落实情况进行调减，幅度不超过总权重的25%。
（3）信用卡、个贷及理财成投诉热点：当前消费者权益保护成为金融监管部门愈发关注的领域，今年来已有多家金融机构因侵害消费者合法权益被银*消保局“点名”批评。
2、整体来看，银行业涉及侵害消费者权益较多的领域集中在信用卡、个人贷款与理财三方面。银*日前公布的2021年一季度银行业消费投诉情况显示，今年一季度内，监管部门接收并转送银行机构消费投诉共计78414件，环比增长2.9%。而前述三项业务合计占投诉总量85.9%。其中信用卡业务的投诉量虽环比减少5.2%，但占比仍超50%。
银行保险机构消费者权益保护监管评价办法
法律依据：《中国银保监会关于印发银行保险机构消费者权益保护监管评价办法的通知》第五条 消保监管评价要素包括“体制建设”“机制与运行”“操作与服务”“教育宣传”“纠纷化解”5项基本要素和“监督检查”1项调减要素。5项基本要素总权重为100%。（一）体制建设。主要评价银行保险机构消费者权益保护工...
银行保险机构消费者权益保护监管评价办法的目的是什么
银行保险机构消费者权益保护监管评价办法的目的是为了规范银行保险机构消费者权益保护工作，提升银行保险机构消费者权益保护工作的质量和水平，保护消费者的合法权益，促进银行业和保险业健康稳定发展。该办法从消费者权益保护体制机制建设、制度建设和内部控制、消费者权益保护措施落实、信息安全、外部综合评估等方...
根据银行保险机构消费者权益保护监管评价办法
根据《银行保险机构消费者权益保护监管评价办法》,银行保险机构消费者权益保护监管评价应当遵循公正、公开、公平原则,以保护消费者合法权益为核心,突出对消费者权益保护的监管要求和考核力度。监管评价应当包括机构总部和分支机构,覆盖机构在中华人民共和国境内开展的所有业务活动。监管评价应当依据机构消费者权益保护工作情况、...
根据银行保险机构消费者权益保护监管评价办法
《办法》明确银行保险机构承担保护消费者权益的主体责任，并要求董事会承担保护消费者权益的最终责任。银行、保险机构应当建立健全消费者权益保护审查、消费者适当性管理、销售行为追溯管理、合作组织管理等11项工作机制，引导银行、保险机构全面系统提升消费者权益保护管理水平。
银行保险机构消费者权益保护监管评价办法
1、消费者权益保护监管评价办法落地：（1）监管再出重拳 “打分评级”护航金融消费：维护消费者权益金融监管部门再度“重拳”出击。为进一步提升银行保险机构消费者权益保护工作质效，切实维护银行业保险业消费者合法权益，银保监会日前印发《银行保险机构消费者权益保护监管评价办法》，通过建立消费者权益保护...
银行保险机构消费者权益保护应当遵循什么原则
《银行保险机构消费者权益保护监管评价办法》共6章35条，包括总则、评价要素和等级、职责分工和操作、评价结果及运用、组织保障和工作要求、附则。《办法》适用于我国境内依法设立的向消费者提供金融产品或服务的银行保险机构，主要包括商业银行、理财公司、信托公司、汽车金融公司、消费金融公司、保险公司等。...
指标得分要素得分和什么得分
《银行保险机构消费者权益保护监管评价办法》：第七条消保监管评价计分包括：指标得分、要素得分和总体得分。（一）指标得分。针对每一评价要素中的不同评价指标评分。在指标得分区间内，根据工作开展情况确定得分。（二）要素得分。每一评价要素得分为该要素下不同评价指标得分之和。（三）总体得分。评价...
消保监管评价计分不包括什么
评级得分。根据《银行保险机构消费者权益保护监管评价办法》的规定，消保监管评价计分包括：指标得分、要素得分和总体得分。中国保险监督管理委员会，成立于1998年11月18日，曾是国务院直属事业单位。
探究建筑行业保障农民工权益制度及创新
2021年7月15日，中国银保监会官网发布消息称，银保监会近日发布《银行保险机构消费者权益保护监管评价办法》，自公布之日起施行。随着《办法》的实施，消保工作将内嵌到银行保险机构的经营管理中，对监管评价结果为三级及以下的机构采取通报、限期整改等一系列监管措施。近年来，银保监会高度重视金融...
消保监管评价是银行业保险业什么监管的重要组成部分
消保监管评价是银行业保险业行为监管的重要组成部分。
