中国银监会关于印发银行业消费者权益保护工作指引的通知
中国银监会关于印发银行业消费者权益保护工作指引的通知银监发〔2013〕38号各银监局，各政策性银行、国有商业银行、股份制商业银行、金融资产管理公司，邮政储蓄银行，银监会直接监管的信托公司、企业集团财务公司、金融租赁公司，中国银行业协会、中国信托业协会、中国财务公司协会：现将《银行业消费者权益保护...
银行业消费者权益保护工作总结
银监会关于印发银行业 消费者权益保护工作指引的通知银监发〔2013〕38号各银监局,各政策性银行、国有商业银行、股份制商业银行、金融资产管理公司,邮政储蓄银行,银监会直接监管的信托公司、企业集团财务公司、金融租赁公司,中国银行业协会、中国信托业协会、中国财务公司协会:现将《银行业消费者权益保护工作指引》印发给你...
银行消费者权益保护宣传工作总结
为保护金融消费者合法权益,促进金融市场健康运行,维护金融稳定,xx银行分行积极采取多项措施,深入开展金融消费者权益保护工作,确保取得工作实效。主要工作开展总结如下: 一是建立完善消费者权益保护工作机制。 按照上级行和监管部门相关管理规定,制定了《中国xx银行分行消费者权益保护工作管理办法》,明确分行渠道管理部作为全...
奔驰金融贷款被拒
2月9日，中国银监会消费者权益保护局发布通报：奔驰汽车金融公司存在四大侵害消费者权益问题。四大问题主要包括：宣传资料未明确指定贷款产品提供方，服务价格信息披露不符合要求，涉及消费者信息授权使用的格式条款未遵循合法、适当、必要原则，消费者权益保护审查落实不到位。很快，奔驰金融对银监会消保局提出...
广发银行巨额罚单
该行为违反了第四条、第五条、第四十二条、第四十三条第一款、《商业银行信用卡业务监督管理办法》第五十条、《银行业消费者权益保护工作指引》第九条、《中国银监会办公厅关于切实保护信用卡持卡人合法权益的通知》第一点、《中国银监会办公厅关于加强信用卡预借现金业务风险管理的通知》第二点、《中国...
学历提升网贷诈骗案例
对此,中国银保监会消费者权益保护局提醒消费者远离过度借贷营销陷阱,防范过度信贷风险。银保监会表示,若消费者自我保护和风险防范意识不强,不注意阅读合同条款、授权内容等,签约授权过程比较随意,容易被诱导办理贷款、信用卡分期等业务。同时,消费者应该知道,使用消费信贷服务后,需要依照合同约定按期偿还本金和息费,信用...
银行消保办年度工作总结
银行消保办年度工作总结：1、制定并下发了《消费者权益保护突发事件应急预案》,健全了我行消费老权益保护制度体系。2、细化消费者权益保护管理与考核工作，优化产品与服务管理及投诉处理工作机制。3、是制定下发了《关于加强消费者权益保护管理通知》，明确了消保具体工作内容和要求。4、是联合人力资源部，...
银保销售误导管理办法
中国银监会自2010年11月银监会发布《关于进一步加强商业银行代理保险业务合规销售与风险管理的通知》要求禁止保险从业人员在银行驻点销售，但是仍有银行允许保险销售人员驻点销售，这就为银保销售误导行为提供了条件。二是漫天过海，销售误导。银保工作人员在销售时采取突出收益淡化风险的策略，主要向消费者...
2018年CICE保险从业资格考试公告
4.围绕消费者权益保护,保险监管部门出台《关于印发保险销售行为可回溯管理暂行办法>的通知》等6个通知,对保险公司、保险中介机构保险销售行为采取可回溯管理,细化保险公司服务评价工作机制,推动保险业失信联合惩戒机制建设,提高消费者权益保障工作水平。 5.围绕保险资金运用,保险监管部门出台《关于进一步加强保险资金股票投资...
信用卡业务行内专业推广方法
《黑龙江省银行业信用卡自律公约》的签署落地标志着黑龙江省银行业信用卡自律机制的建立,从源头上规范银行业信用卡经营行为,保护金融消费者合法权益,防范化解业务风险,降低客户投诉量,促进信用卡行业高质量发展,营造出更加纯净、有序、规范的金融消费市场。 以下为《自律公约》全文 第一章 总则 第一条 为促进黑龙江省...
