京东退货时,我把东西寄了过去并且已经填好了发货单号,怎么还是显示填写发货单状态?
发布网友
发布时间:2022-04-29 06:39
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热心网友
时间:2023-10-08 18:41
这个是京东后台系统的问题,反应慢没有及时更新发货单状态导致。
1、登陆京东账号后,点击右上角用户名右边的”我的订单“。
2、进入我的订单后,在左侧找到常用设置里面的“返修/退换货”,点击进入退换货。
3、在返修退换货界面,找到想退货的商品,然后在该商品下面点击“申请”。
4、在申请退货界面,期望处理方式后面选择退货,然后在下面写上关于退货的问题描述,一般是退货的原因。最好在描述附上一张商品图片。然后根据实际情况把下面带星号的项目如实填写清楚。
5、写完基本资料后,点击提交按键即可,接下来就是等待客服的审核了。
6、如果审核通过会进行下一步,即工作人员上门取件,会向你发送短信提醒的,要准备好*、完整包装、附件等资料。在返修/退换货界面里面可以查看退货的进度。
热心网友
时间:2023-10-08 18:41
等会再刷新看看
热心网友
时间:2023-10-08 18:42
没事,系统问题,必要时可以找客服
热心网友
时间:2023-10-08 18:42
数据还没有更新