如何与别人有效沟通？

发布网友 发布时间：2022-04-20 02:36

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热心网友 时间：2022-07-13 04:59

什么是有效沟通？根据《沟通与说服必读12篇》所示，有效的沟通不仅仅是交换信息，有效沟通更多的是关于理解信息背后的情感和意图。 那么你该如何实现与他人的有效沟通呢？

建立对沟通的科学认识

要想与人有效沟通，首先你得建立对沟通的科学认识。你可以通过多阅读类似《沟通与说服必读12篇》（注意该书仅可从其官网获得）一类的书籍来掌握与沟通相关的基础技能。请记住，沟通同样也是一门科学，甚至是一门专业技能，他值得你花费时间去学习。

有效的沟通听起来好像是一种本能，但实际并非如此。很多时候，当我们试图与他人交流时，总会有一些意想不到的事情发生。 我们说一件事，另一个人听到却是另一件事，误解、挫折和冲突接踵而至。 这可能会导致你的家庭、学校和工作关系出现问题。因此，建立对沟通的科学认识是实现有效沟通的先决条件，也是我们需要迈出的第一步。

是什么在阻碍有效沟通？

未能保持专注

当你同时处理多项任务时，你将无法进行有效沟通。 如果你正在查看手机、计划接下来要说的内容或做白日梦，你几乎肯定会错过对话中的一些非语言提示。 为了有效沟通，你需要避免分心并保持专注。

压力和失控的情绪

正如《沟通与说服必读12篇》中所示的那样，当你感到压力或情绪不知所措时，你更有可能误读他人，发出令人困惑或令人反感的非语言信号，并陷入不健康的下意识行为模式。 为了避免冲突和误解，你可以学习如何在继续对话之前快速冷静下来。

肢体语言不一致

非语言交流应该加强所说的内容，而不是与之相矛盾。 如果你说一件事，但你的肢体语言却在说另一件事，你的听众可能会觉得你不诚实。 例如，你不能一边摇头一边说“是”。

消极或负面的肢体语言

如果你不同意或不喜欢所说的内容，你可能会使用消极的肢体语言来拒绝对方的信息，例如交叉双臂、避免目光接触或敲击双脚。 你不必同意甚至喜欢所说的内容，但要有效地沟通而不是让对方始终处于防御状态，你需要避免发出负面信号。

与人有效沟通的四种方法

了解沟通需求

在沟通之前先了解清楚需求是一件很重要的事儿。你想传达什么？ 谁是你的听众？回答此类问题会使你的目标成为焦点，因此你可以选择完成任务的最佳方式。

通过每天与陌生人、亲人和同事接触数十次，我们可以快速做出决定，让我们的沟通产生最大的影响。同时，重要的是要认识到沟通不畅的潜在影响。

通过设身处地为他人着想并仔细观察我们的沟通方式，可以将我们的沟通（无论是通过电子邮件还是其他方式）定制给他们的直接接收者，从而大大减少理解混乱或被误解的可能性。

学会倾听

通常情况下，当我们想到交流时，几乎会发自本能地去关注我们与他人分享想法的方式。

但实际上，这只是等式的一半。

有效的沟通很大程度上依赖于倾听技巧，这可以加强两个或更多人之间的双向理解。

要成为更有效的沟通者，请挑战自己，在对话中将他人的需求置于你的需求之前，并养成多次阅读电子邮件的习惯以确保真正的理解。

考虑非语言形象

除了我们所说的话语之外，还有几件事会影响面对面的交流与沟通。 从风格偏好到声音变化都会影响理解，因此查看非语言提示有助于提高你与他人建立联结的能力。

例如，恰如《演讲与口才必读12篇》中所提到的那样，在公开演讲时，你的节奏速度和说话声音的音量，以及眼神交流的程度和用于强调你的观点的手势数量都是重要的问题。

了解你的受众

一致性很重要，但了解你的听众可以让你调整你的信息以获得更好的理解。

在职场上和生活中，最成功的关系出现在能够有效沟通的夫妻和同事之间。 事实上，我们有效沟通的能力依赖于相互理解。

如今，交流有多种形式，包括电子信息和社交媒体帖子。

尽管这些新选项可以让人们持续保持联系，但人际沟通仍然主导着大多数关系。 为了提高你更有效地沟通的能力，请倾听他人的意见并促进你与听众之间的理解。

当你努力改进沟通策略时，只需考虑到你的受众并将你的信息提炼给目标受众将能更好地帮助你想表达的信息。

热心网友 时间：2022-07-13 05:00

技巧一：了解人和人性人首先是对自己感兴趣，而不是对其它事物感兴趣，换句话说，一个人关注自己胜过关注别人或别的事物一万倍。 技巧二：如何巧妙的与别人交谈与别人交谈时他们最感兴趣的话题——是他们自己。尽量使用这些词——“您”或“您的”而不是“我”，“我自己，我的”记住：要学会引导别人谈论他们自己。 技巧三：如何巧妙的令别人觉得重要赞许和恭维他们，关心他们的家人在回答他们的话之前，请稍加停顿（表现出专注倾听并认真思考他说话的样子）肯定那些等待见你的人们（“对不起，让你久等了”） 技巧四：如何巧妙的赞同别人学会赞同和认可。（培养成一个自然而然赞同别人和认可别人的人）当你赞同别人时，一定要说出来。（有力的点头并说“是的”，“对”或注视着对方眼睛说：“我同意你的看法”“你的观点很好”。当你不赞同别人时，请万万不可告诉他们，除非万不得已。当你犯错误时，要敢于承认。避免与人争论。（耶酥也基本不与人争论。没有人能从争论中获胜也没人能从争论中得到朋友。）正确的处理冲突。 技巧五：学会聆听如何巧妙的聆听别人（一个好的听众一定比一个擅讲者赢得更多的好感。）聆听时，注视说话人。（用目光注视对方的双眉间，可以营造轻松的气氛）不要打断说话者的话题。巧妙、恰如其分的提问。（提问也是一种较高形式的奉承）用心聆听,了解对方脾气,性格,同时可发掘对方的需求, 发现别人所想要的东西，然后告诉他们你愿意帮助其达成目的,以及如何帮助他。 技巧七：如何巧妙的说服别人当你说一些有利于自己的事情时，人们通常会怀疑你和你所说的话，所以，不要直接阐述，而是引用他人的话，让别人来替你说话，即使那些人并不在现场或那个人并不存在。因为人们通常很少怀疑你间接描述的事实的真实性，会认为你是站在他一边看待和分析问题的。然而，当你直接说出来时，他们就会深表怀疑，没什么原因，仅仅是因为那是你说的。因此，要通过第三者的嘴去讲话。（如果有人问你，这产品的质量到底如何，可以这样回答：“我的邻居已用了3、4年了，仍然好好的。”） 技巧八：如何巧妙的让别人做决定告诉人们为何要同意和答应你。问一些只能用“对”来回答的问题。让人们在两个“好”中选择一个。二择一期待人们对你说“好”，并让他们知道，你正期待他们做出肯定的回答。 技巧九：如何调动别人情绪用笑容来创造一个宽松、和谐与接近别人的气氛，关键一点在于适时。 技巧十：如何巧妙的赞美别人要真诚，倘若这种赞扬不真诚，还不如不说。赞扬行为本身，而不要赞扬人。（比如，你说“王二，你的工作很出色”优于“王二，你是个了不起的人”；“张秘书，你的这份工作报告写得很好”明显胜过“你是个好职员”。）赞扬要具体、实在，不宜过份夸张（例如：你说“你太漂亮了。”不如说“这件衣服穿在你身上真漂亮。”；说“你真有头脑。”不如说：“你怎么就想得出这样的好办法呢？”）赞扬要及时，不要隔得太久。另外，请养成每天赞扬三个不同的人的习惯。 技巧十一：如何巧妙的批评别人在批评别人时，必须在单独相处时提出，不要放声大叫，不要把门打开，不要被更多的人听见，要给对方留点面子。在批评别人前，必须略微的给对方一点赞扬，或说点恭维的话，在创造了一个和谐的气氛后，再展开批评。对事不对人，批评别人所做的错误行为，而不要批评当事人。在批评别人时，告诉他正确的方法，在你告诉他做错了的同时，应告诉他怎样做才是正确的，这样，会使批评产生积极效果。要在批评中谋求合作，而不是命令。一次犯错，一次批评，而不要将别人的错误累积在一起算总帐。以友好的方式结束批评。批评过后要加以鼓励，引导。 技巧十二：如何巧妙的感谢别人表达谢意时态度在真诚。清晰，自然的表达。注视着你要感激的人。致谢时要说出对方的名字。尽力致谢。 技巧十三：如何巧妙的给别人留下良好的印象自信，为自身，为自己的职业。真诚。不必过分急躁。不要通过贬低别人来抬高自己。不要打击任何人，任何事。 技巧十四：如何巧妙的地发言一定要明白和清楚你所说的内容。（如果你不知道自己要说什么，就根本不必站起来，更不要开口。）该说的话说完后，就马上坐下。（没有人会因为人讲得少而批评你，废话讲的多的人，人人都讨厌他，千万记住，见好就收。）说话时，请注视着听众。谈论一些听众感兴趣的话题。不要试图演讲。（自然的说话就可以了，保持自己的本色，这恰好也是你要发言的原因。） 技巧十五：与人沟通的原则和如何与人沟通原则一：八零，二零法则——20%问问题，80%倾听，学会听话原则二：勿打断他人原则三：勿指出他人的错误原则四：勿猜测对方的心意 如何与人沟通：停口（倾听） 使对方从容中迫（微笑，营造轻松气氛）让对方知道你想听他产意见提出问题——以鼓励对方的语气或中性语气。排除干扰因素——要专心要有耐心与对方产生感情共鸣——设身处地为对方着想，怀着强烈的爱心生气时不要与人交谈避免争论及批评别人回答问题在干脆，然后加以解释提问之前提供点必要的情况要说到点子上所谈事情遥大小要表达清楚重复要点，把观点说清楚要尽理得到对方的回应，如发现对有异议，要问清楚他的观点。

热心网友 时间：2022-07-13 05:00

一、妙语几束：
1、沟通多一点，问题少一点。
2、了解多一点，朋友多一点。
3、心平气和点，问题解决点。

二、换角思考：
多站在别人的角度去考虑问题，感受别人的感觉如何，你就会知道该如何行事而不会把事情搞砸，这就是换角思考的好处了。
现在补充：特别是多站在客户的角度去想问题，把自己当做客户来思考，就知道对方的一些想法了。

三、两人相处：
两个人相处在一起，除了基本的真诚相待以外，更重要的是：理解（理解对方的处景或难处或苦衷或表现），然后要做自我调整和改善（就是调整心态，改善行为哦），接着是关心和照顾（多点关心可拉近彼此，多点照顾更加深彼此的会意吧）。
现在补充：就如莲枝所说的，当出现矛盾时：
1、凡事要先在自己身上找问题，不要先抱怨人，把问题推到别人身上。
2、要让事情改变，先改变自已；要让事情变得更好，先让自己变得更好！
3、想要别人尊重你，就要你先尊重别人。
06年初有位在供销社做了几十年的姓梁的前辈，聊天时送了莲枝这句话：事理通达，心气和平！要莲枝多领悟，真的讲得非常有哲理，在此也送给大家来思考领悟一翻噢。

四、先要付出：
每个人都希望能够得到别人的理解、关心和爱护，那如何得到呢？嘻嘻，就一句话啊：希望得到别人对你好，你就要先对别人好。也就是说先付出你的理解、关心和爱护，你就会得到相应的更好的回报，相信吗？！
现在补充：大家理解“舍得”的观念吗？先舍后得噢。只要理解到“施比受更幸福”这句话就明白的了。莲枝/莲花一直在这样做着，舍出去了自己的知识、经验、经历和案例，帮到有缘的朋友，让他们得到学习相关方面的知识、包括健康方面学到知识，和帮助他们一步步的改善健康，而莲枝得到的是别人的了解、认识、认同和产生小小业务的机会。就算没有业务产生，帮到人就是快乐，这不好吗！为今世积德嘛，哈哈。。。

五、做人做事：
有贤者对我说：学做事就得先学做人。做人就是要搞好人与人之间的关系（包括家人、亲人、朋友、同学、同事、邻居、其他组织其他人等），亦就是人际关系，人脉啊。人脉好的可助你发展助你成功；人脉搞砸了会一无所有，独自承受.

热心网友 时间：2022-07-13 05:01

日常工作中，我们产生的不少问题，可能都集中在了合作的层面，比如跨部门工作的沟通上会遇到一些问题。

关于沟通，因为每个人的工作方式、性格、习惯等都不同，可能沟通上多多少少都会遇到一些问题，这也是正常的，这里简单说说我的看法。

1.带着明确目的(目标)进行沟通

沟通不仅仅是两个人、或几个人彼此的言语交流，很多时候，沟通最后没有什么结果的原因是彼此没有明确、到底沟通是想解决什么具体的问题，聊着聊着就会聊很多无关的东西，所以我们在找别人沟通之前，要明确具体目的，想想自己具体要解决什么问题，希望得到对方哪方面的具体支持或建议等。同时，有沟通就应该有反馈。

2.不要太主观和带个人情绪

如果你带着自己的结论去沟通，或者拿着一个自认为的结论就去质疑或指责，而且同时也无法听取别人的建议，抑或滔滔不绝根本不给别人说话的机会，那么这种沟通往往不会有实质的结果，而且还可能会让对方很反感，所以有时候应该多听，因为要求≠需求，提问的目的不是“怼”对方，而是为了更好地“听”和更好的“理解”。当然，另外一个极端是，沟通过程中像“空气”一样的存在。

3.不要过多的“自我为中心”

沟通过程中，如果针对目的或目标还不是很明确，这时候不要“我以为”地去想或去做，应该积极了解清楚双方的需求点。比如运营的同事希望产品能够在App中增加一个推广位，产品认为目前推广位覆盖率已经很高不用加，这时候沟通的目的不是彼此吐槽，而是应该互相讲道理，比如运营这次加推广位的原因是什么，有什么数据等方面的支持依据，产品不加推广位的原因是什么，有什么数据等方面的支持依据，然后双方心平气和地进行沟通交流，如果最终双方认为确实加一个推广位解决不了任何问题，那么沟通过程中至少会有新的想法碰撞产生。

热心网友 时间：2022-07-13 05:01

1、了解人和人性

人首先是对自己感兴趣，而不是对其他事物感兴趣，换句话说，一个人关注自己胜过关注别人或别的事物一万倍。

2、巧妙的与别人交谈

与别人交谈时他们最感兴趣的话题——是他们自己。尽量使用这些词——“您”或“您的”，而不是“我”“我自己”“我的”。

记住：要学会引导别人谈论他们自己。

3、理智发言

一定要明白和清楚你所说的内容。（如果你不知道自己要说什么，就根本不必站起来，更不要开口。）

该说的话说完后，就马上坐下。（没有人会因为人讲得少而批评你，废话讲的多的人，人人都讨厌他，千万记住，见好就收。）

说话时，请注视着听众。

谈论一些听众感兴趣的话题。

不要试图演讲。（自然的说话就可以了，保持自己的本色，这恰好也是你要发言的原因。）

4、令别人觉得重要

赞许和恭维他们，关心他们的家人。

在回答他们的话之前，请稍加停顿。（表现出专注倾听并认真思考他说话的样子。）

肯定那些等待见你的人们。（“对不起，让你久等了。”）

5、赞同别人

学会赞同和认可。（培养成一个自然而然赞同别人和认可别人的人。）

当你赞同别人时，一定要说出来。（有力的点头并说“是的”，“对”或注视着对方眼睛说：“我同意你的看法”“你的观点很好”。）