航空公司客票通过哪些渠道进行销售
发布网友
发布时间:2022-04-28 23:16
我来回答
共1个回答
热心网友
时间:2022-06-25 03:23
航空公司客票主要通过以下渠道进行销售:
一、售票处销售渠道
售票处销售渠道是指由航空公司或者其授权的销售代理人在固定的对公众开放的营业场所从事客票销售及相关服务的客票销售方式。
售票处销售渠道虽然略显“过时”,但凭借其固有优势还是现在不可或缺的销售方式。售票处的最大特点是可以为消费者提供“面对面”的服务,这是其他销售渠道所不具备的。
二、呼叫中心销售渠道
呼叫中心销售渠道最初形成于航空公司的电话客服中心,随着上世纪九十年代固定电话和本世纪前十年移动电话在中国的日益普及。目前,呼叫中心被航空公司赋予更多职能,除了国内、国际机票销售外,客票退改签、新产品促销、常旅客服务等更加全面的功能。
三、互联网销售渠道介绍
互联网销售渠道是民航机票电子化后的必然产物。以互联网技术为代表信息技术的快速发展改变着世界传统经济模式,当航空客票销售邂逅信息技术就产生了航空电子商务这一新型的渠道模式,也就是互联网销售渠道。目前,基于电子客票工具利用互联网技术形成了一系列航空客票销售模式。
(一)以航空公司为代表的B2B、B2C直销模式
电子客票可以在互联网上被轻松的完成预订、支付、出票、值机等各环节,而且极大的降低了航空公司的销售成本。随着我国各大航空公司广泛认识到直销对其可持续发展的重要战略意义,其纷纷不断加大在互联网销售渠道的投资力度,通过升级改造硬件、增加广告投放、整合组织机构、加大促销力度等方式不断提升直销在销售总量中的份额。截止2012年底,我国航空公司国内机票销售中航空公司的直销比例首次超过机票代理的分销比例,直销比例的增加在今后一段时间还将持续。
(二)以携程、艺龙等为代表的OTA分销模式
通过保证信息在各地酒店、航空公司和消费者之间顺畅地流通,完成全国范围内的酒店和机票产品预定来获取代理销售佣金的商业模式,即“携程模式”。而且,由于携程整合的是信息层面的资源,使其可以几乎零成本地加入新的航线、酒店产品的预定。
(三)以票盟、51BOOK等为代表的竞价平台模式
现在国内主流竞价平台大概有十多家,各个平台的产品和营销模式都很相近。首先,吸引全国各地区大型代理企业上线作为供应商,由供应商提供查询定座配置接口,并且提供销售代理费*;其次,广泛吸引全国代理企业,以及为数更多的上线采购商;最后,平台通过“支付宝”等在线支付工具,完成供应商和采购商的结算、出票全过程。
航空公司客票通过哪些渠道进行销售
1. 售票处销售渠道 航空公司或其授权的代理人通过固定的营业场所向公众提供客票销售及相关服务。尽管售票处销售渠道看似较为传统,但它提供了面对面的服务,这是其他渠道所无法比拟的。2. 呼叫中心销售渠道 起源于航空公司电话客服中心的呼叫中心,随着电话技术的普及,现在承担着更广泛的职能,包括机票销售...
航空公司客票通过什么渠道来销售?
航空公司客票主要通过以下渠道进行销售:一、售票处销售渠道售票处销售渠道是指由航空公司或者其授权的销售代理人在固定的对公众开放的营业场所从事客票销售及相关服务的客票销售方式。售票处销售渠道虽然略显“过时”,但凭借其固有优势还是现在不可或缺的销售方式。售票处的最大特点是可以为消费者提供“面对...
机票直销指什么
首先,机票直销的最大特点是直接性。航空公司通过官方网站、手机APP、客服热线等直接渠道,与消费者建立联系并完成机票销售。这种方式避免了中间环节,提高了信息传达的效率和准确性。其次,机票直销有助于实现价格透明化。由于省去了中间环节,航空公司可以更加灵活地调整机票价格,提供更优惠的票价。同时,直...
电子客票的新兴销售渠道有
电子客票的新兴销售渠道包括:1. 代理销售:航空公司委托地方代理商进行机票销售,并为此支付佣金。这种模式主要属于B2B(商业对商业)类型。2. 直销模式:航空公司直接通过自身的售票处、官方网站以及呼叫中心等渠道向消费者销售机票。这一模式主要对应B2C(商业对消费者)类型。
航空公司是怎么卖机票的?
数字化的力量: 航空公司的销售团队不再需要满世界跑客户,而是通过高科技的直销渠道,如航空官网、官方小程序和APP,为乘客提供一键预订的便捷。这些自建平台就像是航空公司的线上橱窗,让顾客能够随时随地轻松购买。分销合作网: 然而,真正推动销售的往往是航空公司的分销网络。这包括了代理人、在线旅行代理...
机票直营是什么意思
直营模式下,航空公司通常会通过多种渠道销售机票,如官方网站、手机APP、电话热线等。这些直销渠道不仅方便消费者直接联系航空公司,还能够提供实时的航班动态信息、个性化的服务以及便捷的购票体验。4. 与代理模式的区别:与机票直营相对的是代理销售模式。在这种模式下,航空公司会委托旅行社、在线旅游平台或...
什么是航司直销
航司直销即航空公司直接通过其自营渠道或官方授权的合作伙伴进行机票销售、附加服务销售以及其他相关产品的营销活动。这种销售模式避免了通过第三方代理或旅行社等中间环节,实现了与消费者的直接对接。2. 直销渠道 直销渠道多样,包括但不限于航空公司的官方网站、手机APP、客服热线等。通过这些渠道,航空公司...
航空公司机票直售渠道有哪些
航空公司官方网站,机场柜台,航空公司在各地直销点。官网便宜
航空售票中什么叫B2B票啊
楼上的也是一知半解,B2B的意思是说对了,实际上一般航空公司都会发型两种直销客票,一种是B2B,一张是B2C,是航空公司促进直销的手段,这种电子客票实质上没有区别,只是销售渠道不同,B2B是航空公司发行,由代理人销售客票,代理人直接与航空公司发生结算关系,航空公司是需要支付代理人一定的代理费的,...
我没在网上订过飞机票 ,我想给父母在网上订飞机票出门旅游,现在有个...
所以,你如果是通过航空公司的网上渠道或一些大的商旅公司的网上渠道订购的机票,机票的真实性应该是没有问题的,现在国内机票都是电子客票,直接持身份证去机场登机就行了。飞行安全你觉得和网上订票有关系吗?无论哪个渠道都必须通过统一的销售系统销售机票,只是销售的模式不同而已 ,所以你多虑了。