罗宾斯提出积极倾听有哪四项基本要求
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发布时间:2022-04-20 07:17
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时间:2022-05-23 16:16
1、专注,积极的倾听者要精力非常集中地听人所言.前面已叙述人的大脑容址能接受的说话速度,是人们一般说话速度的 6 倍,那么在大脑空闲的时间里,积极的倾听青干什么呢她应该关闭分散注意力的念头,积极地概括和综介所听到的信息并留意需反馈的信息内容。
2、移情,积极的倾听者要把自己置于说话者的位置,应努力理解说话者想表达的含义,而不是自己想理解的意思,耍从说话者的角度调整自己的所见所闻,使对信息的认知符合说话者本意。
3、接受,积极的倾听者耍客观地、耐心地倾听言者内容,而不即刻作判断。事实上,说话者所言常常会引起听者分心,尤其是对于所说内容存在不同看法时,聆听者可能在心里阐述自己的看法或反驳所闻之言,这样一来就会翻掉余下的信息。此刻段否将他人言语听下来,而把自己的判断推迟到说话人的话说完之后是对积极倾听者的挑战。积极的倾听者应该做到豁达大度、兼收并蓄。
4、对完整性负责的意愿,积极的倾听者要千方百计地从沟通中获得说话者所要表达的信息。这就要求在倾听内容的间时要倾听情感。尤其是是管理者在倾听下属说话时,要有诚意叉少撰架子,形成一种相互信任、支持下级.:作的好作风,使下属愿意倾叶肺腑之言。否则,就会堵塞言路得不到真实的信息,或得不到真实完整的信息。
扩展资料:
罗宾斯对冲突根源的分析:
1、沟通因素:语义理解的困难、信息交流不充分、沟通渠道中的“噪声”等。
2、结构因素:包括规模、分配给群体成员的任务专门化程度、管辖范围的清晰度、员工与目标之间的匹配性、领导风格、奖酬体系、群体间相互依赖的程度等。
3、个人因素:最重要的是个人的价值系统和个性特征。
参考资料来源:百度百科——斯蒂芬·P·罗宾斯《管理学基础》
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时间:2022-05-23 16:16
专注、移情、接受和对完整性负责的意愿。
人物简介:
斯蒂芬·P·罗宾斯(Stephen P. Robbins)是美国著名的管理学教授,组织行为学的权威,他在亚里桑纳大学获得博士学位。曾就职于壳牌石油公司和雷诺金属公司。有着丰富的实践经验,并先后在布拉斯加大学、协和大学、巴尔的摩大学、南伊利诺伊大学、圣迭戈大学任教。
罗宾斯博士兴趣广泛,尤其在组织冲突、权力和*,以及开发有效的人际关系技能等方面成就突出。他的研究兴趣集中在组织中的冲突、权威、*以及有效人际关系技能的开发方面。
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时间:2022-05-23 16:17
积极倾听有四项基本要求:专注、移情、接受和对完整性负责的意愿,这是罗宾斯提出来的。
热心网友
时间:2022-05-23 16:18
著名管理学家罗宾斯(美) 提出,积极倾听有四项基本要 求: (1) 专注; (2) 移情; (3) 接受; (4) 对完整性负责的 意愿。
罗宾斯提出积极倾听有哪四项基本要求
1、专注,积极的倾听者要精力非常集中地听人所言.前面已叙述人的大脑容址能接受的说话速度,是人们一般说话速度的 6 倍,那么在大脑空闲的时间里,积极的倾听青干什么呢她应该关闭分散注意力的念头,积极地概括和综介所听到的信息并留意需反馈的信息内容。2、移情,积极的倾听者要把自己置于说话者的...
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积极倾听的要求不包括()。
罗宾斯提出积极倾听的四项基本要求,包括:专注、移情、接受和对完整性负责的意愿。A项正确,专注,积极的倾听者要精力非常集中地听人所言。人的大脑容址能接受的说话速度是人们一般说话速度的6倍,那么在大脑空闲的时间里应该积极地概括和总结所听到的信息并留意需反馈的信息内容。B项正确,移情,积极的...
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