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淘宝买家已经有申请退款了，但是我的代发商家把货已经发出去而且对法已经签收了，我还可以让对方申请退款

发布网友发布时间：2022-04-29 14:57

共4个回答

热心网友时间：2023-10-13 08:42

先联系买家，是不是收到货了，是否满意？是不是还想退款?如果不退货就让对方取消退款，如果对方执意要退货，那就只有让他退货。如果对方是在发货前申请的退款，就先拒绝，让买家重新申请退款退货，在进入退款申请时一定要看清楚客户是仅退款还是退款退货，是后者就可以，前者就拒绝。客户收到货就一定要客户退回货来，你才没有损失。

热心网友时间：2023-10-13 08:42

需要他先把货退回来，邮费你们协商。你确认货物还可以销售，就批准退款。需要在淘宝走退款流程。追问是我的上家，我付钱了没有给我受理好，就发货给人家去了，如果买家不承认怎么办

热心网友时间：2023-10-13 08:43

那就是买家收到货不喜欢要退货，，她要退货的话就要让她把货寄回来还你才可以退款，你的代发可以支持退货的话，直接寄回你的代发那里，然后一样申请退款追问对方申请退款之后才把货发给人家的，现在就是怕买家不承认了

但是快递单号是显示已经签收了的

热心网友时间：2023-10-13 08:43

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