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发布时间：2022-04-29 16:33
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热心网友
时间：2023-01-30 10:35
屏幕坏了，一般为人为损坏，不属于保修范围，需要自己付钱维修，维修好以后在维修期内的，继续享有保修的权益，还可以自己买件维修，成本低，技术活，但是拆机后将不再享受他的保修服务了。
售后服务，就是在商品出售以后所提供的各种服务活动。从推销工作来看，售后服务本身同时也是一种促销手段。在追踪跟进阶段，推销人员要采取各种形式的配合步骤，通过售后服务来提高企业的信誉，扩大产品的市场占有率，提高推销工作的效率及收益。
服务内容
代为消费者安装、调试产品；
根据消费者要求，进行有关使用等方面的技术指导；
保证维修零配件的供应；
负责维修服务，并提供定期维护、定期保养；
为消费者提供定期电话回访或上门回访；
对产品实行“三包”，即包修、包换、包退（许多人认为产品售后服务就是为“三包”，这是一种狭义的理解）；
处理消费者来信来访以及电话投诉意见，解答消费者的咨询。同时用各种方式征集消费者对产品质量的意见，并根据情况及时改进。
热心网友
时间：2023-01-30 11:53
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